Af Poul Langagergaard
Vi bygger katedraler!
Den tidligere koncernchef for SAS, Jan Carlzon skrev i 80'erne bogen: Riv pyramiderne ned. Heri fortæller han om to munke, som gennem et helt liv har siddet i stenbruddet og hugget sten. En dag kom en turist forbi og spurgte først den ene, hvad han laver. Han svarede gråt: Jeg hugger sten.
Herefter spurgte han den anden munk, og han lyste op i et stort smil og svarede: Vi bygger katedraler!
Carlzons pointe er, at de to munke har haft hver sin chef. Den ene havde bare sendt munken ud for at hugge sten.
Den anden chef havde vist ham resultatet: Se, det er sådan en fin domkirke, vi skal have lavet, og derfor blev hvert et hug i stenene en glæde og udfordring for munken!
MUS handler derfor også om at sætte mål og visioner - og inddrage hver enkelt medarbejder heri, så den enkelte får reelt ejerskab.
Og så handler MUS om at etablere rammer for en åben, ærlig og respektfuld dialog, hvor man kan give og modtage respons.
På baggrund af det, som tidligere er sagt om kompetencer og kompetenceudvikling, skal MUS nu skabe forudsætningerne for reel udvikling af den enkelte medarbejder. Step-by-step.
(Foto fra Gaudis katedral-mesterværk: La Sagrada Familia, Barcelona)
Anerkendende tilgang - får det bedste til at brede sig
Af Poul Langagergaard
Sætter du fokus på det negative - så har det en tendens til at formere sig. Så bliver der mere af det. Sætter du fokus på det positive, så sker præcis det samme: Det positive breder sig.
 |
Denne indsigt skal du i MUS anvende til at få det bedste frem i dine medarbejdere. Få dem f.eks. til at beskrive den bedste oplevelse, proces eller arbejdsdag, de har været udsat for på arbejdspladsen. Spørg ind til, hvad der gjorde det godt, hvem der bidrog til det, hvem der gjorde hvad. |
