Endnu bedre dialoger og en helt særlig kundeoplevelse

 

 

 

30. juni, 2021 

Mere dybde, struktur og kvalitet

Lægård Revision bruger flere af Musskema.dk’s digitale moduler. Den fælles erfaring med dem er, at dialogen med medarbejderne er blevet mere struktureret, kommer mere i dybden og har mere kvalitet.

Det begyndte med MUS-modulet, og de gode erfaringer med det, fik Lægård Revision til at gå videre med også at bruge modulerne for onboarding og APV.

 

Kommer dybere ned i tingene

Indehaver af Lægård Revision Kurt Lægård uddyber fordelene ved at skifte fra MUS på papir til Musskema.dk’s digitale musskemaer.

"Vi begynder på en frisk hver gang, for man kan ikke kopiere svarene fra tidligere år. Før var der meget gentagelse fra år til år, hvor vi sad med de samme problemer. Nu kommer vi dybere ned i tingene."

 

Automatisk opfølgning på aftaler

"Både medarbejdere og jeg selv bliver holdt fast på at følge op på vores aftaler, fordi det bliver skrevet ind i vores kalendere, hvad vi skal have gjort noget ved inden for fx tre måneder. Når de tre måneder er ved at være gået, popper der en besked op om, om vi er færdige med det, vi har aftalt at gøre, eller om vi skal lave en ny aftale. Og begge parter skal være enige om, om man er færdig. Det sikrer medarbejderne mod at blive kørt over."

 

Får fokuseret på det vigtigste

"Det giver også mere kvalitet og overblik, at medarbejderne sætter point på, hvor vigtigt et givent område er. Det viser, hvor skoen trykker, og hvad vi skal tage fat på, og hvad vi ikke behøver at have så meget fokus på. Det betyder også, at jeg kan se, om der er et mønster og et område, jeg skal have særligt fokus på."

 

Sætter struktur på onboardingen

Om onboarding-modulet fremhæver Kurt Lægård, at det har sat struktur på processen.

Tidligere bestod onboardingen mere i nogle tilfældige snakke. Men nu er det sat i system, så vi får snakket med folk om, hvordan det går, og de bliver forankrede i firmaet og vores kultur.

Kurt Lægård
Indehaver af Lægård Revision

Super og hurtig support
Både indførelsen og driften af Musskema.dk’s moduler er sket smertefrit.
- Der har ikke været problemer, og hvis vi er havnet i en blindgyde eller haft et spørgsmål til, hvordan vi lige skulle bruge et eller andet, har vi fået super og hurtig support.

For både store og små virksomheder
Lægård Revision har 15 medarbejdere. Men som Kurt Lægård oplever Musskema.dk’s moduler kan de skaleres til alle firmastørrelser.
- Det kan bruges af alle, uanset om det er til 10 eller 2.000 medarbejdere.

 

Lægård Revision har udvalgt Musskema.dk som månedens app, hvilket vi er meget stolte og beærede over. Læs mere her.

Lad os tage en snak om mulighederne Lad os ringe dig op, så vi sammen kan finde en løsning