Musskema.dk er enkelt og overskueligt, og supporten er god og hurtig

Skolebestyrer Hans Myhrmann: Musskema.dk er noget af det … nej det er det bedste værktøj, jeg har set.
 

Musskema.dk er enkelt og overskueligt, og supporten er god og hurtig

”Vi valgte Musskema.dk, fordi vi fik en god orientering om materialet, og fordi arbejdet med det viste, at det, de sagde om det, også er det, man får, nemlig overskuelighed og enkelhed,” fortæller Hans Myhrmann.

Tager ikke bare en temperatur, men skaber en dialog
”Jeg har holdt MU-samtaler i mere end 20 år, og Musskema.dk er noget af det … nej det er det bedste værktøj, jeg har set. Jeg anbefaler Musskema.dk i mit netværk, fordi jeg synes, det er så godt til, at ledere og medarbejdere kommer i dialog med hinanden. Det tager ikke bare en temperatur, det sætter en dialog i gang, om det, der er det vigtigste i medarbejdernes arbejde, siger Hans Myhrmann.

Virkelig en succes
Der har ingen problemer været overhovedet med indføringen af Musskema.dk. Medarbejderne skulle bare klikke på et link til spørgsmålene og kunne med det samme se flere fordele i forhold til at sidde og svare på spørgsmål på papir.

”Noget af det, som virkelig har været en succes, er, at vi kan lave et referat samtidig med, at samtalen foregår, og at medarbejderen ser, at det bliver lavet. Så er det ikke sådan, at vi bagefter tænker, hvad var det nu, vi talte om, for under samtalen skriver vi stikord ned om det, vi taler om, og medarbejderen godkender det selv. Det har vi fået meget positiv respons på, fortæller Hans Myhrmann.

Både medarbejdernes og virksomhedens samtale

”Medarbejderne så også straks, at det er en fordel, at de aftaler, vi laver, står i deres outlook med det samme, og når vi årligt evaluerer spørgsmålene, er medarbejdernes tilbagemelding, at de synes, vi kommer omkring det, der er vigtigt for dem. De oplever, at MU-samtalen i langt højere grad er deres samtale og ikke blot virksomhedens samtale,” siger Hans Myhrmann.

Musskema.dk bliver brugt af alle skolens ansatte, dvs. både lærere og det teknisk-administrative personale.

Giver dybe dialoger om det, der er vigtigt
For Hans Myhrmann er en af fordelene, at han kan se medarbejdernes svar før selve MU-samtalen, så han kan forberede sig på en helt anden kvalificeret måde end tidligere.

”Når jeg ser, at en medarbejder har scoret lavt på nogle spørgsmål, kan jeg på forhånd spørge, om de ikke kan sige noget mere om det, og om, hvordan de mener, vi kan flytte os og blive bedre. Det er godt, for så sidder jeg ikke ved samtalen og tænker død og pine, hvad skal vi gøre. Vi har bedre mulighed for at tage en dialog om tingene. Og dialogen kommer til at handle om det væsentlige og kommer i dybden om lige præcis det, det er vigtigt, at vi får talt om. Det betyder ikke, at vi ignorerer alt det andet, men det betyder, at vi bruger mest tid på det, der er væsentligst,” forklarer Hans Myhrmann.

Nuancerer svarene og identificerer de virkelige udfordringer
En medvirkende årsag til, at Randers Realskole valgte Musskema.dk, var, at medarbejderne bliver bedt om at præcisere deres tilfredshed på en skala i stedet for at svare, om noget er godt eller ej.

”Det giver en nuancering og en identificering af, hvor der er noget, vi skal finde ud af at gøre noget ved for at blive bedre. De skalerede svar er et godt udgangspunkt for en god samtale,” siger Hans Myhrmann.

God og hurtig support
”Vi har kun haft brug for hjælp til mindre ting som fx, hvordan vi laver en overflytning, når en medarbejder får en anden nærmeste leder, eller hvordan vi gør et lukket referat åbent igen. Så har vi bare ringet og fået vejledning samme dag. Det er supergodt, at vi kan det, i stedet for at skulle sidde og læse lange manualer,” siger Hans Myhrmann.

Opsøgende og udviklende kundeservice
Desuden roser Hans Myhrmann Musskema.dk for en opsøgende kundeservice og for, at de hele tiden tænker på at forbedre og udvikle deres produkter.

”Jeg er imponeret over Musskema.dk’s interesse for, om deres produkt fungerer. Uden at jeg har henvendt mig til dem, har de kontaktet mig for at spørge, om der er noget, der skal forbedres. Jeg fornemmer klart, at de tænker på deres produkter som dynamiske produkter, som de har lyst til skal blive bedre. Og de skriver, når der kommer noget nyt, og beder os om at forholde os til det og sige, hvad vi synes. Det er en super måde at have dialog med sine kunder på. Stor respekt for det.”

Bygger på trin for trin, så medarbejderne er trygge
Af Musskema.dk’s moduler ud over MU-samtalerne bruger Randers Realskole også CV-modulet, hvor medarbejderne registrerer, hvad de har lavet tidligere, og hvad de har eller har haft af opgaver på skolen. Kompetence-spindelvævet og GRUS (Gruppeudviklingssamtaler) vil de koble på senere.

”Vi tager det trin for trin, så medarbejderne føler sig trygge ved, hvad vi nu også vil have dem til at udfylde. Hvis der har været noget ved CV-delen, de har været usikre på, tager vi det op i MU-samtalen, så de ved, hvordan de skal gøre,” siger Hans Myhrmann.

Jeg anbefaler Musskema.dk i mit netværk, fordi jeg synes, det er så godt til, at ledere og medarbejdere kommer i dialog med hinanden. Det tager ikke bare en temperatur, det sætter en dialog i gang, om det, der er det vigtigste i medarbejdernes arbejde.

Hans Myhrmann
Skolebestyrer, Randers Realskole
Lad os tage en snak om mulighederne Lad os ringe dig op, så vi sammen kan finde en løsning