Hjælp til samtalen, leder

 

Hjælp til samtalen - for leder

Det er centralt at være godt forberedt til MUS - både for medarbejdere og for ledere.

Det gælder udvikling af din afdeling og din virksomhed - både nu og i fremtiden.

Inspiration til din forberedelse til MUS

Her kan du hente lidt inspiration til selve din udfyldelse af MUS-forberedelsen i systemet.

Vi tager her udgangspunkt i den standardspørgeramme, der ligger online i systemet, men som din organisation måske har justeret, men alligevel kan det give dig noget inspiration - her for ledere, som får ideer og inspiration til at komme dybere i den konstruktive dialog. Læs

 

Inspiration til dialog og kommunikation

Ganske kort vil vi her gerne give dig et par korte inputs til kommunikation, så du også kan se dette fra din vinkel.

Konstruktiv spørgeteknik - og åbne spørgsmål

Uden at gøre det unødigt teoretisk er der to vinkler på kommunikation, vi skal have med som en forudsætning for at få det bedste udbytte her.

Åbne og lukkede spørgsmål

I udgangspunktet skelner vi mellem

  • Lukkede spørgsmål
  • Åbne spørgsmål

Den ene form er ikke mere rigtig end den anden. Men de kan anvendes forkert eller i det mindste uhensigtsmæssigt. Disse to former for spørgsmål kan nemlig hver sit.

De lukkede spørgsmål er typiske spørgsmål, som kan svares præcis og så er døren lukket:

  • Var der flere end 10?
  • Var der nogen under 20 år?
  • Var der flere mænd end kvinder?
  • Begyndte det til tiden?

De åbne spørgsmål er mere refleksionsspørgsmål, som giver anledning til videre dialog:

  • Hvad fik du selv ud af kurset?
  • Hvad synes du var godt?
  • Hvor synes du især styrken er ved jeres team?

Som sagt har begge typer spørgsmål noget for sig. Og i en MUS kan begge være anvendelige – men igen: til hver sit formål. Skal jeg have min medarbejder til at tale og reflektere, så skal jeg ikke spørge med et lukket spørgsmål, som kan svares med et tal – og dermed punktum! Nej, så må jeg spørge med åbne spørgsmål.

Hver ting til sin tid.

 

Cirkulær og lineær kommunikation

Af denne figur fremgår, hvordan en kommunikations-proces udvikler sig fra indgangen øverst til venstre og ellers i pilenes retning fra lineære og lukkede spørgsmål – ned til de cirkulære tilgange, med åbne refleksionsspørgsmål videre op til højre for oven, hvor det konkluderer med lineære spørgsmål, aftaler og lukkede spørgsmål til afslutning.

Det kan være et sådant flow en god MUS i virkeligheden også følger.

Lad os tage en snak om mulighederne Lad os ringe dig op, så vi sammen kan finde en løsning